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Zoko (WhatsApp)
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TikTok / Facebook
Manual
Pedidos por canal
Zoko: Confirmados vs Atascados
➕ Crear Pedido Manual
Nuevo pedido con datos del cliente, producto y grupo de delivery
Atención requerida ahora
✓
Todo bajo control
Sin tareas urgentes en este momento
Highlights del día
Pedido más grande
Producto top
Cliente recurrente
Hora pico
Pedidos
→
| # | Cliente | Telefono | Ciudad | Producto | Total | Fecha | Horario | Canal | Estado | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
📦
Sin pedidos para este rango
Entregados
→
| # | Cliente | Telefono | Ciudad | Producto | Total | Fecha | Canal | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
✅
Sin entregados
Pedidos Programados
| # | Cliente | Telefono | Ciudad | Producto | Total | Fecha entrega | Horario | Canal | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
🕐
Sin pedidos programados
Pedidos Reprogramados
| # | Cliente | Telefono | Ciudad | Fecha original | Nueva fecha | Producto | Total | Horario | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
📅
Sin reprogramados
Crear Pedido
Detecta: nombre, producto, variante, ciudad, direccion, horario, total, telefono
Seguimientos
Reactivación de clientes recurrentes
Clientes con 2+ pedidos que no compran hace 60+ días — outreach con descuento o nuevo producto
✓
Sin clientes en estado de reactivación| Cliente | Ciudad | Pedidos | Lifetime | Último | Acción |
|---|---|---|---|---|---|
VIPs activos
Clientes con 2+ pedidos en los últimos 90 días — base leal recurrente, ideal para fidelización o cross-sell
—
Aún no hay clientes recurrentes en los últimos 90 días| Cliente | Ciudad | Pedidos 90d | Revenue 90d | Último | Acción |
|---|---|---|---|---|---|
Sin confirmar entrega
Pedidos enviados al grupo de delivery hace 4+ horas y sin marca de "entregado" — verificar con repartidor
✓
Todos los pedidos del día están confirmados| # Pedido | Cliente | Ciudad | Total | Fecha | Horas | Acción |
|---|---|---|---|---|---|---|
Conversaciones escaladas pendientes
Conversaciones que el bot escaló a humano hace 4+ horas y siguen sin resolver
✓
Sin escaladas pendientes| Cliente | Ciudad | Razón | Estado | Abierta |
|---|---|---|---|---|
Por confirmar
Con seguimiento activo
El sistema les manda follow-up automáticamente
Por confirmar
Pendientes de contacto
Nunca recibieron seguimiento — enviar ahora o programar (Bolivia UTC-4)
Cadencia automática: 1er msg ~20 min · 2do ~3h · 3ro ~22h
Por confirmar
Sin respuesta
Ya recibieron seguimiento — no responden, dejar enfriar
Seguimiento completo
Ya se enviaron los 3 follow-ups. No hay mas accion pendiente.
3/3
▶
Producto:
Cargando...
Progreso follow-ups
Enviar media
Programado:
(template)
No hay pedidos por confirmar
Todo bien
Sin problemas
Oportunidades — falta ubicación
Pendiente ubicacion
Pedido confirmado y enviado al grupo, solo falta la ubicacion de Google Maps.
Sin ubicacion
▶
Producto:
Pedir ubicacion (click para usar):
Corto: "Solo nos faltaria su ubicacion..."
Detallado: "Su pedido ya esta confirmado..."
Follow-ups programados
▶
📤 No enviados al grupo
▶
🔄 Pedidos duplicados
▶
Recomendado
Atribución UTM
—
0
Pedidos total
0
Con UTM
—
Top fuente
—
Top campaña
Pedidos por fuente
Revenue por fuente
Detalle por campaña
| Fuente | Campaña | Medium | Content | Pedidos | Revenue | Entregados | % Entrega |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Sin datos UTM en este rango. Los datos aparecerán cuando lleguen pedidos de anuncios con UTMs.
Aplicantes
Pendientes
Por revisar
Aprobados
Ya colaboradores
Rechazados
No aceptados
Colaboradores
Total
Colaboradores registrados
Activos
Vendiendo
En prueba
Sin promover aún
Deluxe
Top performers
Mayoristas
Total
Clientes B2B
Fidelizados
10.000 Bs+ comprados
Revenue total
Acumulado entregado
En vista
Entregados
Generan comisión
Subtotal
Del segmento actual
Comisión neta
Pagable a colaboradores
Pedidos
Uso personal Sebastian
Acción bulk:
Comisiones Sebastian
Total comisiones
Pendientes
Pagadas
Por mayoristas
Resumen por colaborador
—
Sin comisiones en este periodo| Colaborador | Código | Pendiente | Pagado | Total | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|
Detalle de cada comisión
—
Sin comisiones en este rango| Fecha | Colaborador | Cliente / Pedido | Tipo | Subtotal | Comisión | Periodo | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
Mayorista Individual |